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Nota: A causa del Covid-19, ci saranno alcuni ritardi nella consegna. Come sempre, facciamo del nostro meglio per servire tutti i nostri clienti.

Dogana, dazi e tasse
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Domande frequenti su ordini/consegne/virus COVID-19


1. Da dove vengono spediti i prodotti?

Spediamo da diversi magazzini nel Regno Unito e nei paesi dell'UE. Se non ci sono scorte sufficienti, ciò potrebbe comportare un ritardo nella consegna. Organizzeremo anche una spedizione veloce dalla Cina a seconda di circostanze speciali.

2. Qual è lo stato del mio ordine e della consegna?

Puoi tracciare il tuo ordine e le consegne da I tuoi ordini. Una volta spedito il tuo ordine, puoi trovare le informazioni di tracciamento nei dettagli del tuo ordine. Riceverai un'e-mail di notifica una volta spedito il tuo ordine. L'e-mail includerà un numero di tracciamento del pacco univoco. Lo stato del tuo ordine può essere esaminato effettuando l'accesso a "Il mio account". Fai clic su "Il mio ordine" per esaminare lo stato del tuo ordine e/o ottenere un numero di tracciamento.

3. Perché il mio ordine non ha sempre informazioni di tracciamento dettagliate?

Dopo aver completato il pagamento, abbiamo bisogno di 1-3 giorni per gestire l'ordine, quindi inviarlo alla società di corriere. La società di corriere ha bisogno di controllare e registrare, quindi organizzare la consegna. E a causa delle attuali misure di controllo applicate a livello globale volte a evitare la diffusione del virus COVID-19, le spedizioni e le informazioni di tracciamento potrebbero subire ritardi. Si prega di comprendere.

4. Posso modificare l'indirizzo del mio ordine?

I clienti possono contattare support@mprojectors.com per modificare l'indirizzo di consegna prima che l'ordine venga spedito.

5. Perché il mio ordine viene spedito solo parzialmente?

Se non ci sono scorte sufficienti nei magazzini del Regno Unito o dell'UE, la consegna potrebbe essere ritardata. Quando i prodotti sono in magazzino, gli ordini vengono organizzati per essere spediti immediatamente. Se le scorte sono in stato di emergenza, la spedizione verrà organizzata dalla Cina. Ci auguriamo che il pacco ti raggiunga rapidamente e speriamo che tu capisca, grazie!